Schowek0
Twój schowek jest pusty
Koszyk0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Dostawa - Reklamacje
  • Ilość produktów: 27643
  • Ilość kategorii: 229
  • Ilość promocji: 15538
  • Ilość nowości: 177
  • Aktualnie klientów na stronie: 15
  • Sklep odwiedziło: 3921079 klientów

Dostawa - Reklamacje

I. REKLAMACJE /złożone z poziomu strony internetowej - opcja dla zalogowanych/

Po zalogowaniu się na swoim koncie w Panelu klienta jest możliwość złożenia swojej reklamacji. Reklamacja pozwoli  klientowi samemu monitorować status swojego zgłoszenia reklamacyjnego.

 
Uwaga !!!  Nowe kryteria składania reklamacji kurierskich w firmie DPD w dobie koronawirusa. !!!
Po otrzymaniu przesyłki w przypadku stwierdzenia szkody składamy reklamacje do 1 godziny od otrzymania przesyłki poprzez stronę protokol.dpd.com.pl/

Po wypełnieniu formularza na stronie DPD i otrzymaniu jego potwierdzenia przyjęcia  w pliku .pdf koniecznie prosimy przesłać go na nasz e-mail firmowy.


alt

II. Cennik wysyłki obowiązujący w Naszej firmie - Ceny brutto:

Towar wysyłamy firmą kurierską DPD. /ceny podstawowe/
 

alt


(podane ceny brutto)

1. Przy przedpłacie

 a. paczka standardowa b.  paczka gabarytowa (dla wymiarów powyżej 1,5 metra)
 do 10 kg - 19.00 PLN
 do 20 kg - 20.00 PLN
 do 30 kg - 21.00 PLN
 do 10 kg - 43.00 PLN
 do 20 kg - 44.00 PLN
 do 30 kg - 45.00 PLN

2. Przy pobraniu 

 do kwoty zamówienia  1000 PLN - 24.00 PLN 
 do kwoty zamówienia  2000 PLN - 26.00 PLN 
 do kwoty zamówienia  3000 PLN - 27.50 PLN 
 

3. Firmą kurierską klienta na jego umowę.
4. Dostawa produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych
    a. dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt
    b. dostawa w sobotę - dodatkowy koszt 100% wartości ceny podstawowej - opcja uzgadnia indywidualnie.

  BARDZO WAŻNE !!!

     Po otrzymaniu paczki zawsze sprawdź jej zawartość w obecności kuriera, w przypadku uszkodzenia kartonu lub przedmiotu itp. żądaj od kuriera sporządzenia protokołu szkody. Bez protokołu szkody nie będziemy w stanie rozpatrzeć pozytywnie Twojej reklamacji.
Bezpieczeństwo to nasza wspólna sprawa.

Nie ryzykuj !!!

III.Towaru nie wysyłamy:

1. Pocztą Polską
2. Firmą spedycyjną kupującego bez wcześniejszego zapłacenia za towar 


Przejdź do strony głównej