I. REKLAMACJE /złożone z poziomu strony internetowej - opcja dla zalogowanych/
Po zalogowaniu się na swoim koncie w Panelu klienta jest możliwość złożenia swojej reklamacji. Reklamacja pozwoli klientowi samemu monitorować status swojego zgłoszenia reklamacyjnego. Uwaga !!! Nowe kryteria składania reklamacji kurierskich w firmie DPD w dobie koronawirusa. !!! | Po otrzymaniu przesyłki w przypadku stwierdzenia szkody składamy reklamacje do 1 godziny od otrzymania przesyłki poprzez stronę protokol.dpd.com.pl/
Po wypełnieniu formularza na stronie DPD i otrzymaniu jego potwierdzenia przyjęcia w pliku .pdf koniecznie prosimy przesłać go na nasz e-mail firmowy. |

II. Cennik wysyłki obowiązujący w Naszej firmie - Ceny brutto: Towar wysyłamy firmą kurierską DPD. /ceny podstawowe/ 
(podane ceny brutto)
1. Przy przedpłacie a. paczka standardowa | b. paczka gabarytowa (dla wymiarów powyżej 1,5 metra) | do 10 kg - 19.00 PLN do 20 kg - 20.00 PLN do 30 kg - 21.00 PLN | do 10 kg - 43.00 PLN do 20 kg - 44.00 PLN do 30 kg - 45.00 PLN |
2. Przy pobraniu
do kwoty zamówienia 1000 PLN - 24.00 PLN do kwoty zamówienia 2000 PLN - 26.00 PLN do kwoty zamówienia 3000 PLN - 27.50 PLN 3. Firmą kurierską klienta na jego umowę. 4. Dostawa produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych a. dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt b. dostawa w sobotę - dodatkowy koszt 100% wartości ceny podstawowej - opcja uzgadnia indywidualnie. BARDZO WAŻNE !!! Po otrzymaniu paczki zawsze sprawdź jej zawartość w obecności kuriera, w przypadku uszkodzenia kartonu lub przedmiotu itp. żądaj od kuriera sporządzenia protokołu szkody. Bez protokołu szkody nie będziemy w stanie rozpatrzeć pozytywnie Twojej reklamacji. Bezpieczeństwo to nasza wspólna sprawa. Nie ryzykuj !!! III.Towaru nie wysyłamy: 1. Pocztą Polską 2. Firmą spedycyjną kupującego bez wcześniejszego zapłacenia za towar |